Fő feladatunk, hogy elsősorban a gyógyszertárak pontos, gyors, megbízható és minél szélesebb körű ellátását biztosítsuk minden olyan termékből, melyet a lakosság (a beteg) a gyógyszertárakban keres.
Emellett nagyon fontosnak tartjuk, hogy elsődleges partnereinknek, a gyógyszerészeknek - az alapszolgáltatáson kívüli, kapcsolódó szolgáltatások keretében - megadjunk minden olyan egyéb segítséget is, mely megkönnyítheti mindennapi munkavégzésüket, javíthatja közérzetüket.
A folyamatos fejlesztések mellett a társaság a minőségbiztosítás terén is előrelépett. A PHOENIX Pharma Zrt. nem csak az ISO 9001 minősítést szerezte meg, hanem az ISO 14001 tanúsításon keresztül is bizonyítja elkötelezettségét a minőségi szolgáltatás és a környezettudatos működés mellett.